FSC^®，全稱Forest Stewardship Council^®（森林管理委員會）。FSC^®成立于1993年，多年來一直致力于改善全球的森林經(jīng)營狀況，在全球80多個國家擁有超過900個會員。FSC^®會員組成廣泛，包括世界各地的環(huán)境社會組織、木材貿(mào)易和林場經(jīng)營者、少數(shù)民族組織、負責任的企業(yè)、社區(qū)林業(yè)團體等。FSC^®致力改變?nèi)虻纳纸?jīng)營狀況，秉承參與、民主、平等、透明的原則，為尋求認證的森林和企業(yè)制定標準。通過認證的方式，激勵森林所有者、管理者，以及產(chǎn)銷鏈上的生產(chǎn)、加工、貿(mào)易企業(yè)，遵循社會和環(huán)境的最佳實踐方式。

FSC^®是全球最嚴格的森林認證方案，唯一受到世界自然基金會和綠色和平的推崇。森林認證是用科學的、負責任的方法經(jīng)營森林，運用市場機制來促進森林可持續(xù)經(jīng)營，實現(xiàn)環(huán)境、社會和經(jīng)濟目標的工具。認證產(chǎn)品上的FSC^®標識意味著其生產(chǎn)過程遵守了一系列嚴苛的要求，符合環(huán)境適宜、社區(qū)有益、經(jīng)濟可行。通過FSC^®認證，我們激勵森林所有者、經(jīng)營者及整個供應鏈共同實踐、促成一個“森林與共，生生不息”的未來。

FSC^®產(chǎn)銷監(jiān)管鏈認證驗證了FSC^®認證的材料在沿著供應鏈從森林進入市場的過程中已被識別，并與非認證和非受控材料分開。產(chǎn)銷監(jiān)管鏈認證適用于任何規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，包括獨立認證、多場所認證和可以降低成本的多機構(gòu)集團認證。

任何客戶或任何其他利益相關者（如非政府組織、消費者和用戶協(xié)會、政府機關等）都可以就此認證向 AENOR、其代表團或任何經(jīng) AENOR 認證的公司提出索賠。投訴最初由管理部門或中心辦公室的任何人接收，然后轉(zhuǎn)交給AENOR的質(zhì)量部門（認可部門），再由其進行登記；投訴也可以通過電子郵件直接發(fā)送給AENOR質(zhì)量部（calidad@aenor.com），通過該郵箱可與負責解決該問題的部門、管理者或中心辦公室取得聯(lián)系。質(zhì)量部門將在收到投訴后的兩周內(nèi)向索賠人發(fā)送初步答復。

在與質(zhì)量部門的合作下，按照上述各方的要求對原因進行分析。如果適用，質(zhì)量部門將立即采取并記錄糾正、預防或改進措施。質(zhì)量部門將及時向索賠人通報投訴評估的進展情況，并在收到投訴的三個月內(nèi)給出答復。如果索賠人不同意對其請求的處理結(jié)果，他們可以向AENOR的CEO發(fā)送一封理由充分的信函以獲得最終的答復。如果利益相關者要求，將提供涉及索賠解決過程的 AENOR 要素的名稱。如果問題在充分應用AENOR內(nèi)部程序后仍未得到解決，索賠人還可以選擇將其索賠提交給認可機構(gòu)的爭議解決過程。對于這些認證，此認可機構(gòu)為ASI或最終是FSC^®。

我們的優(yōu)勢

AENOR CONFIA, S.A.U. 已獲得 ASI NA 的認可，可進行全球范圍內(nèi)的FSC COC認證及FSC FM/COC認證（不包括白俄羅斯、緬甸和俄羅斯聯(lián)邦的FSC COC及FM/COC認證；中國地區(qū)的FSC FM/COC認證）。認可編號：ASI-ACC-046。完整認可范圍詳情請參閱 www.asi-na.org。

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